还把服务当儿戏?百万大V怒取银行500万现金

自从支付宝横空出世之后,各大银行就被抢走海量业务,长期处于被吊打的局面。特别是小额支付业务,受到巨大影响,一些银行为了能维持运转,不得不对自己的很多业务进行升级优化。更有甚者,还辞了不少的员工,于是一时间,银行业面临着重重危机。按理说这时候的银行都应该更加端正态度,服务好每个客户才是。但是偏偏还真有银行,把服务顾客不当回事的。关键是这事还被闹到了网上,变成热搜,一时间遭到各界笔诛口伐。

还把服务当儿戏?百万大V怒取银行500万现金

据悉,事情是由10月16日,一个知名的微博百万大V发的一篇微博文章引起的。这个知名博主名叫 sunwear,是互联网信息安全方面的专家,之前已经拥有百万粉丝。所以他刚把事情在微博上发布,就立马变成热搜。

这位博主在文中写到,之所以发这个文也实在是自己当时太过愤怒,而且也写了自己愤怒的原因及事情经过。他是在去过一次上海银行虹梅支行后,才被险些气吐血的。称这是他见过的服务态度最差的一家银行。

因为要取大量现金,所以要预约之后再到银行取钱。但是从接他电话的银行职员开始,一直到保安目送他离开,所有的银行工作人员都是一副他欠他们的样子。他表示知道的是这些人在上班,不知道的还以为这些人是在上坟,说的话也是很不中听,一点礼貌都没有。他觉得这家银行作风很有问题,认为自己虽然不是什么顶级大富豪,但是存在这家银行的钱也有几千万,这一年在这家银行的流水也将近4个亿。结果呢,收获的却是这样的服务态度,他表示很不能接受,于是才决定把存的钱全部取走,再存到其他银行。

因为银行有特殊规定,数额很大的存款不能一次性转账或是取现完。又由于他比较喜欢现金,所以他决定分几批把这笔存款全部取走,而首次就决定取500万。不仅要取走这么多钱,他还表示因为银行奇差的服务态度,以致于他对银行的工作人员已经不再信任。所以他要求取钱的工作人员对着他当面清点钱,以防出现意外之事,毕竟柜台上也有说明,取的钱离柜后概不负责的。顺便他还给网友科普一波,说是清点这500万,也就是从柜台拿出到清点完,所花的时间一共是2个小时,还是两个人合力用一台点钞机,才清点完。

另外他还说了一件在清点的期间发生的小插曲,一个老人在这家银行进行操作时,不知道怎么弄,结果工作人员就对这个老人直接说,那么大的字看不到吗?就是这个现象,让他更加坚定把钱取走的决定。而在取完钱后,他就开着劳斯莱斯装着所有的现金就走了。

不得不说大V是很有个性,而这家银行的工作人员也确实要反省一下自己,既然站在这个岗位,就要尽职尽责,为人民服务的口号不是喊出来的。私人情绪更不应该带到工作中,毕竟顾客是上帝,银行要懂得最基本的服役意识。发生这件事后,在社会引起很大反响,这个大V的做饭虽然有点过激,但也给所有的银行提了个醒,尊重顾客才能赢得尊重。只有严谨还不够,只有贴心服务,才会获得顾客信赖,实现双方的长期互利共赢。

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