还把服务当儿戏？百万大V怒取银行500万现金

adminone • 2021年10月18日 14:37 • 综合其他 • 阅读 1623

自从支付宝横空出世之后，各大银行就被抢走海量业务，长期处于被吊打的局面。特别是小额支付业务，受到巨大影响，一些银行为了能维持运转，不得不对自己的很多业务进行升级优化。更有甚者，还辞了不少的员工，于是一时间，银行业面临着重重危机。按理说这时候的银行都应该更加端正态度，服务好每个客户才是。但是偏偏还真有银行，把服务顾客不当回事的。关键是这事还被闹到了网上，变成热搜，一时间遭到各界笔诛口伐。

据悉，事情是由10月16日，一个知名的微博百万大V发的一篇微博文章引起的。这个知名博主名叫 sunwear，是互联网信息安全方面的专家，之前已经拥有百万粉丝。所以他刚把事情在微博上发布，就立马变成热搜。

这位博主在文中写到，之所以发这个文也实在是自己当时太过愤怒，而且也写了自己愤怒的原因及事情经过。他是在去过一次上海银行虹梅支行后，才被险些气吐血的。称这是他见过的服务态度最差的一家银行。

因为要取大量现金，所以要预约之后再到银行取钱。但是从接他电话的银行职员开始，一直到保安目送他离开，所有的银行工作人员都是一副他欠他们的样子。他表示知道的是这些人在上班，不知道的还以为这些人是在上坟，说的话也是很不中听，一点礼貌都没有。他觉得这家银行作风很有问题，认为自己虽然不是什么顶级大富豪，但是存在这家银行的钱也有几千万，这一年在这家银行的流水也将近4个亿。结果呢，收获的却是这样的服务态度，他表示很不能接受，于是才决定把存的钱全部取走，再存到其他银行。

因为银行有特殊规定，数额很大的存款不能一次性转账或是取现完。又由于他比较喜欢现金，所以他决定分几批把这笔存款全部取走，而首次就决定取500万。不仅要取走这么多钱，他还表示因为银行奇差的服务态度，以致于他对银行的工作人员已经不再信任。所以他要求取钱的工作人员对着他当面清点钱，以防出现意外之事，毕竟柜台上也有说明，取的钱离柜后概不负责的。顺便他还给网友科普一波，说是清点这500万，也就是从柜台拿出到清点完，所花的时间一共是2个小时，还是两个人合力用一台点钞机，才清点完。

另外他还说了一件在清点的期间发生的小插曲，一个老人在这家银行进行操作时，不知道怎么弄，结果工作人员就对这个老人直接说，那么大的字看不到吗？就是这个现象，让他更加坚定把钱取走的决定。而在取完钱后，他就开着劳斯莱斯装着所有的现金就走了。

不得不说大V是很有个性，而这家银行的工作人员也确实要反省一下自己，既然站在这个岗位，就要尽职尽责，为人民服务的口号不是喊出来的。私人情绪更不应该带到工作中，毕竟顾客是上帝，银行要懂得最基本的服役意识。发生这件事后，在社会引起很大反响，这个大V的做饭虽然有点过激，但也给所有的银行提了个醒，尊重顾客才能赢得尊重。只有严谨还不够，只有贴心服务，才会获得顾客信赖，实现双方的长期互利共赢。

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